Política de reembolsos

Queremos que estés conforme con Exportiza. Podés probar todas las funciones gratis durante 30 días antes de comprar.

1. Garantía de devolución de 30 días

Si no estás conforme, podés pedir el reembolso total dentro de los 30 días de tu compra inicial o de cualquier cobro de renovación anual. Sin preguntas.

2. Cómo pedir un reembolso

Escribí a support@exportiza.com desde el email de tu cuenta e incluí el número de pedido o factura. También podés contactar a Paddle, nuestro Merchant of Record, desde el link de tu recibo o en paddle.net.

3. Cómo se procesan

Paddle procesa el reembolso al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Al emitirse el reembolso, las licencias de esa compra se revocan y la suscripción termina.

4. Después de 30 días

Pasados los 30 días, los pagos no son reembolsables, pero podés cancelar en cualquier momento para evitar la próxima renovación. Tus licencias siguen siendo válidas hasta el final del período ya pagado.

5. Contratos con factura y transferencia

Para contratos empresariales y de gobierno pagados con factura, se aplican las condiciones de reembolso de la cotización firmada. Si la cotización no dice nada, se aplica esta política.

6. Derechos legales

Esta política no afecta los derechos que tengas según las leyes de protección al consumidor de tu país.